Política de tratamiento de datos

Esta política se basa en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los complementan en Colombia.

Este texto es un borrador y conviene que un abogado lo revise antes de publicar.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre: María Camila Reyes Herrera (Estudio Creativo)
• Dirección: Carrera 29 # 27-15, Palmira, Valle del Cauca, Colombia
• Correo: [email protected]
• Sitio web: estudiocreativopal.com

2. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, celular, correo y el mensaje que escribas.
• Comentarios del blog: el nombre o apodo y el comentario que escribas, que serán públicos. No pedimos correo. Para evitar abusos guardamos durante 24 horas una huella cifrada de tu conexión (no tu dirección IP) y luego se borra.
• WhatsApp, Instagram y correo: los datos que compartas al escribirnos por esos medios.
• Navegación (solo si aceptas cookies): información técnica de tu visita, como páginas vistas y dispositivo, mediante el píxel de Meta y, si se activa, el de TikTok.

No pedimos datos sensibles ni de menores de edad. Si nos escribe un menor, se necesita la autorización de su padre, madre o representante.

3. Para qué usamos tus datos

1. Responder tus mensajes y contactarte sobre lo que preguntaste.
2. Enviarte información sobre nuestros servicios (alquiler de estudio y creación de contenido) si nos lo pediste.
3. Medir el uso del sitio y mostrarte anuncios de Estudio Creativo en Facebook, Instagram, TikTok y otras plataformas, solo si aceptaste las cookies de publicidad.
4. Mejorar el sitio y nuestros servicios.

4. Con quién se comparten

No vendemos tus datos. Pueden tratarlos proveedores que nos prestan servicios, siempre para las finalidades de arriba:

• Servicio de alojamiento del sitio, base de datos de comentarios y dominio: Cloudflare.
• Servicio que recibe los mensajes del formulario y los envía a nuestro correo: FormSubmit.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram), para medición y anuncios, si aceptaste las cookies.
• TikTok, para medición y anuncios, si aceptaste las cookies y si se activa su píxel.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden transferirse o transmitirse a otros países. Los usamos solo para las finalidades de esta política.

5. Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo usamos tus datos.
• Revocar tu autorización y pedir que eliminemos tus datos, cuando no haya un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a [email protected] con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre y lo que solicitas.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 más, con aviso).
• Reclamos: respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 más, con aviso).

7. Testimonios y contenido publicado

Los testimonios del sitio corresponden a reseñas públicas de Google Maps. Los videos y fotos de trabajos se publican en colaboración con las personas que aparecen. Si quieres que quitemos tu nombre, reseña o imagen, escríbenos al correo de arriba.

8. Tiempo de conservación

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o hasta que pidas eliminarlos.

9. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema en internet es completamente seguro.

10. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.